Jobbeschreibung

• Als Mitglied unseres IT-Service-Teams übernehmen Sie Verantwortung für die technische Realisierung der digitalen Anbindung unserer Kunden und wirken aktiv an der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft mit.
• Anwender- & Kundenservice
• Betreuung unserer Einsender und Krankenhauskunden
• Bearbeitung von Service- und Supportanfragen (1st- bis 3rd-Level, je nach Erfahrung)
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software
• Unterstützung bei Rollouts
• Betrieb & Weiterentwicklung
• Mitarbeit bei der Einführung neuer IT-Lösungen
• Mitarbeit in bereichsübergreifenden IT-Projekten
• Zusammenarbeit mit dem Team IT Infrastruktur bei komplexen technischen Fragestellungen
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• Dokumentation von Lösungen und Betriebsprozessen
• Einhaltung definierter Prozesse und Qualitätsstandards
• Eigenverantwortung
• Je nach Erfahrung übernehmen Sie eigenverantwortlich die Betreuung einzelner Fachanwendungen oder technischer Themenbereiche und entwickeln diese kontinuierlich weiter.
• Sie bringen Ihre Ideen ein, übernehmen Verantwortung für Ihre Aufgaben und unterstützen das Team bei der erfolgreichen Umsetzung von Projekten und technischen Veränderungen.

Qualifikation

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration), IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Alternativ mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service oder IT-Support
• Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows
• Erfahrung im Umgang mit Netzwerken und Standard-IT-Infrastrukturen
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Für die Kommunikation im Support sind gute Deutschkenntnisse erforderlich
• Wünschenswert sind zusätzlich:
• Erfahrung im Gesundheitswesen oder KRITIS-Umfeld
• Erfahrung mit Ticket- und Dokumentationssystemen
• Führerschein Klasse B
• Sie möchten nicht ausschließlich Tickets bearbeiten, sondern technische Lösungen mit entwickeln, Projekte begleiten und moderne IT aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Unternehmensbeschreibung

Unsere IT sorgt täglich dafür, dass unsere Einsender und Krankenhauskunden zuverlässig arbeiten können. Hierfür gestalten wir aktiv die Digitalisierung unserer Labor- und Krankenhausprozesse.

Benefits

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit moderner IT
• Mitarbeit an spannenden Digitalisierungsprojekten
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsmittel
• Flexible Arbeitszeiten
• Ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Verschiedene Mitarbeiterbenefits: Kitazuschuss, Mitarbeiterrabatte, Wellpass uvm.