Jobbeschreibung

• Bei Ihnen laufen die Fäden zusammen: Auch wenn sich Termine kurzfristig ändern oder Kunden Unterstützung brauchen, behalten Sie den Überblick. Sie koordinieren unsere Techniker und sorgen gemeinsam mit dem Team dafür, dass im Tagesgeschäft alles rundläuft.
• Sie planen und koordinieren die Termine mehrerer Techniker und sorgen für eine sinnvolle Routenplanung.
• Sie nehmen Störungsmeldungen telefonisch entgegen und übernehmen die telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden.
• Sie sind Ansprechpartner für unsere Techniker, sobald es um administrative Fragen geht.
• Sie bearbeiten den kaufmännischen Prozess von der Auftragsannahme bis zur Rechnungsstellung.
• Gemeinsam mit Ihrem Team sorgen Sie dafür, dass unsere hohen Qualitätsstandards nicht nur eingehalten, sondern kontinuierlich verbessert werden.
• Sie kontrollieren die Stundenbuchungen unserer Techniker und geben die erfassten Arbeitszeiten frei.

Qualifikation

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise im Büromanagement oder im Bereich Spedition und Logistik.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung, idealerweise in der Einsatzplanung, Disposition oder Büroorganisation.
• Erfahrung im Kundenkontakt und einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken.
• Sie arbeiten zuverlässig, vorausschauend und eigenständig. Auch bei hohem Arbeitsaufkommen behalten Sie einen klaren Fokus, treffen fundierte Entscheidungen und setzen Prioritäten effektiv.
• Sie haben ein selbstsicheres und durchsetzungsfähiges Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse für die telefonische und schriftliche Kundenkommunikation.

Unternehmensbeschreibung

Durch technische Sicherheitslösungen wie Brand- und Sonderbrandmeldesysteme bis hin zu Videosicherheitssystemen und Einbruchmeldeanlagen helfen wir dabei, Leben und Sachwerte unserer Kunden zu schützen. Für unsere 16 Standorte in ganz Deutschland sind wir stets auf der Suche nach kreativen Köpfen, die Ihr Know-how gerne einbringen, teilen und erweitern wollen. Dabei stehen nicht nur unsere Produkte im Vordergrund, sondern insbesondere die Menschen dahinter. Bei uns sind Sie mit Sicherheit richtig.

Benefits

• Ein vielfältiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet mit Verantwortung
• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und ständig wachsenden Unternehmen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Eine intensive Einarbeitung, umfangreiche Schulungsangebote, sowie Unterstützung und Förderung bei Ihrer individuellen Entwicklung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit
• Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee)
• Firmenfitness-Mitgliedschaft (Epassi)
• Verschiedene Mitarbeiterrabatte und Bike-Leasing
• Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
• Prämien bei langjähriger Betriebszugehörigkeit
• Tolle Team- und Firmenfeiern
• Gesundheitsfördernde Angebote und Sportkurse im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements.
• Die Sicherheit eines zur Securitas-Gruppe Schweiz gehörenden Unternehmens.