Jobbeschreibung

• Sie sorgen für Sicherheit und Ordnung in unseren Stationen und setzen die Benutzungsordnung souverän und serviceorientiert durch
• Sie sind vor Ort unterwegs, erkennen potenzielle Risiken frühzeitig und tragen aktiv zum Schutz unserer Infrastruktur bei
• Als Ansprechpartner:in vor Ort unterstützen Sie unsere Fahrgäste mit Auskünften zu Fahrplänen, Tarifen, Verbindungen und Fragen rund um Frankfurt
• Ihr Arbeitsalltag bringt Sie mit den unterschiedlichsten Menschen in verschiedenen Lebenssituationen in Kontakt und Sie treten auch in konfliktreichen Momenten sicher, respektvoll und deeskalierend auf
• In Not- und Ausnahmesituationen bewahren Sie einen kühlen Kopf, leisten Erste Hilfe und koordinieren bei Bedarf die Unterstützung durch Rettungsdienste, Polizei oder Feuerwehr
• Bei Großveranstaltungen wie Fußballspielen, Konzerten oder Messen sorgen Sie gemeinsam im Team für einen sicheren und reibungslosen Fahrgastverkehr

Qualifikation

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder sicherheitsrelevanten Bereich und zeichnen sich durch ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung aus
• Sie kommunizieren sicher und freundlich auf Deutsch in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind herzlich willkommen
• Idealerweise verfügen Sie bereits über erste Erfahrungen im Sicherheits-, Service- oder Kundenumfeld
• Sie besitzen einen gültigen Führerschein der Klasse B
• Auch in kritischen Situationen bleiben Sie ruhig, umsichtig und lösungsorientiert
• Die Sachkundeprüfung nach § 34a GewO haben Sie bereits erfolgreich absolviert oder sind bereit, diese im Rahmen unseres Grundlehrgangs zu erwerben

Unternehmensbeschreibung

Als Verkehrsdienstleisterin gestalten wir nicht nur die Zukunft Frankfurts, sondern setzen uns auch als Arbeitgeberin für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung ein. In unserem Unternehmen leben wir Offenheit, Toleranz und Gleichberechtigung und bieten Ihnen eine Vielzahl an attraktiven Benefits.
Die Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main, kurz VGF, ist das kommunale Verkehrsunternehmen in Frankfurt und betreibt den kompletten U-Bahn- und Straßenbahnverkehr in Frankfurt. Auf 9 U-Bahn- und 10 Straßenbahn-Linien sorgen rund 400 Schienenfahrzeuge für umfassende Mobilität. Über 2.750 Kolleg:innen arbeiten täglich Hand in Hand im Fahrdienst, in den Werkstätten, auf der Strecke, in den Stationen und der Verwaltung, um unsere Fahrgäste sicher und komfortabel von A nach B zu bringen.
Wir glauben fest daran, dass der Nahverkehr die Zukunft der Mobilität ist. Deshalb entwickeln wir mit Leidenschaft innovative Ideen und Konzepte, um den öffentlichen Verkehr noch effizienter und nachhaltiger zu gestalten. Wir schätzen und fördern die Vielfalt in all ihren Dimensionen - sei es Geschlecht, Alter, ethnische Herkunft, sexuelle Orientierung, Religion oder Weltanschauung, Behinderung oder soziale Herkunft. Jede:r Einzelne bringt einzigartige Perspektiven und Fähigkeiten mit, die unser Team bereichern und uns gemeinsam stärker machen.
Werden Sie Teil unseres vielfältigen Teams und arbeiten Sie mit uns an der Mobilität Frankfurts!

Benefits

• Wir bieten Ihnen einen Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung nach TV-N Hessen sowie weitere attraktive Zusatzleistungen: Freuen Sie sich auf eine Jahressonderzahlung, eine Leistungsprämie, sowie Wechselschichtzulagen und Zuschläge - und einem kostenfreien Jobticket Premium.
• Im Rahmen unserer betrieblichen Altersvorsorge sind neben der gesetzlichen Rentenversicherung zusätzlich bei der ZVK (Zusatzversorgungskasse der Stadt Frankfurt am Main) versichert.
• In einem 12-wöchigen Grundlehrgang erhalten Sie u.a. Brandschutz-, Deeskalations- und Einsatzmittelschulungen (inklusive Sachkundeprüfung §34a) .
• Es erwarten Sie feste Einsatzzeiten fürs ganze Jahr im planbaren 4/2 Schichtmodell (Nacht/Spät/Früh) bei einer 38-Stunden Woche .
• Auch die Erholung darf natürlich nicht zu kurz kommen: So haben Sie Anspruch auf 34 Tage Urlaub im Kalenderjahr!
• Nach bestandener Probezeit, haben Sie bei uns Zugang zu über 10.000 Fitness- und Wellnesseinrichtungen mit dem arbeitgebergeförderten EGYM Wellpass .
• Für die Freizeitgestaltung abseits der Arbeit sorgen regelmäßige Verlosungen von Tickets für Kultur- und Sportveranstaltungen.
• Mit unserer Version einer Mini-Volkshochschule, unserer VGF-Akademie , erwarten Sie weitere persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten - getreu dem Motto: Sie investieren Ihre Zeit, wir übernehmen die Kosten!
• Zudem unterstützen wir die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben . Wir sind seit 2016 mit dem Zertifikat des audit berufundfamilie ausgezeichnet.

Kontakt

Ansprechperson: Laura Petersen
Mobil: + 49 171 9134584