Jobbeschreibung

• Verantwortung für die effiziente Einsatzplanung und Steuerung unserer Servicetechniker gemeinsam mit dem Team der Servicedisposition
• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Steuerung und Optimierung der täglichen Abläufe im Technischen Kundendienst
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Gewährleistung reibungsloser Prozesse
• Analyse und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Serviceabläufen
• Sicherstellung der Einhaltung und Weiterentwicklung unseres Managementsystems

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Erfahrung im kaufmännischen Umfeld
• Idealerweise Erfahrung in der Disposition sowie erste Führungserfahrung
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Word und Excel
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und souveränes Auftreten
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen
• Freude an der Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten und Prioritäten zu setzen

Unternehmensbeschreibung

Leidenschaftliche Intralogistik-Experten und Lösungsentwickler. Aus der Begeisterung für die Welt der Flurförderzeuge heraus sind wir einer der führenden Linde-Vertragspartner in Europa geworden. Mit viel Engagement und Know-how haben wir unsere Leistungspalette deutlich über die Gabelzinken hinaus erweitert - und das seit 1962. Neben vielen spannenden Projekten und Produkten geht es bei Suffel immer um eines: das Miteinander. Als familiengeführtes Unternehmen legen wir Wert auf flache Hierarchien, offene Türen und offene Ohren. Als Arbeitgeber denken und handeln wir ganzheitlich und vorausschauend. Mit fundierten Aus- und Weiterbildungen sind Sie bei Suffel für die Zukunft bestens gerüstet.
Wir sind Intralogistik-Experten mit dem Blick fürs Ganze. Mit Fördertechnik, Arbeitssicherheit, Lager-, Zugangs- und Reinigungstechnik sowie umfangreichen Services schaffen wir passgenaue Lösungen. Dafür sorgt eine starke Mannschaft von rund 850 Kolleginnen und Kollegen an unseren Standorten in Aschaffenburg, Mannheim, Schweinfurt und Wiesbaden.

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
• 38-Stunden-Woche mit Arbeitszeiterfassung
• Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Individuelle Schulungen und Weiterbildungsangebote
• Verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit Gestaltungsspielraum
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit kurzen Entscheidungswegen
• 30 Tage Urlaub sowie umfangreiche Sozialleistungen wie bAV und VWL
• Wertschätzende Unternehmenskultur mit starkem Teamzusammenhalt
• Mitarbeiter-Events und Team-Building-Maßnahmen

Kontakt

Alexander Schröder
Kundendienstleiter Automation und Systemtechnik