Jobbeschreibung

• Kundenservice & Auftragsabwicklung
• Auftragsmanagement: Eigenverantwortliche Bearbeitung des Orders-Postfachs, telefonische Bestellannahme sowie die individuelle Betreuung von Sonderkunden.
• Kundenkommunikation: Aktive und transparent getaktete Information der Kunden bei Lieferverzug, Abwicklung von Liefermahnungen sowie Lieferstatus-Anfragen.
• Reklamations- & Schadensabwicklung: Erfassung und Klärung von Fehlmengen, Transportschäden und Bruch sowie Koordination von Abholaufträgen bei Fehllieferungen.
• Rechnungsprüfung: Sorgfältige Prüfung eingehender Rechnungen und Erstellung von Belastungsanzeigen bei Fehlmengen.
• KAM Service & Unterstützung:
• Prozessanalysen: Durchführung und Aufbereitung detaillierter Lieferprozessauswertungen.
• Sales Operations:
• Logistik-Monitoring: Zuverlässige Überwachung und Steuerung der Schnittstellen zu unseren Logistikdienstleistern.

Qualifikation

• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung.
• Arbeitsweise: Organisationsstark, strukturiert und belastbar - du arbeitest proaktiv, lösungsorientiert und bringst ausgeprägtes analytisches Denken mit.
• Persönlichkeit: Zuverlässige, verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist und Servicegedanken.
• Kommunikation: Kommunikationsstärke im sympathischen und zielgerichteten Umgang mit Kunden, Logistikpartnern und Kollegen.
• IT-Kenntnisse: Routine im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen - insbesondere sehr gute Excel-Kenntnisse.

Unternehmensbeschreibung

Damit unsere Produkte pünktlich und verlässlich im Handel landen, braucht es im Hintergrund ein starkes Team, das zusammenhält und gemeinsam anpackt. Für unseren Vertriebsinnendienst suchen wir genau dich als zuverlässige, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Organisationstalent und ausgeprägtem Servicegedanken.
Respekt "Wir gehen allesamt respektvoll miteinander um, kommunizieren stets auf Augenhöhe und jeder kommt zu Wort. So entwickeln wir hier bei WERDER im Team die besten Lösungsansätze."
Kompetenz "Bedeutet für mich, abteilungsübergreifend das Know-how und die Erfahrungen jedes Einzelnen zu nutzen, fachlich sowie menschlich. Von der Idee hier in WERDER, bis zum fertigen Produkt im Regal. Denn nur gemeinsam erreichen wir unsere Ziele!​"

Benefits

• Für die Zukunft vorsorgen
• Sportlicher Zuschuss
• Leckere Rabatte
• Rauf aufs Rad
• Zukunftsrelevante Qualifizierung
• Kommunikation auf Augenhöhe
• Teamkultur / kurze Entscheidungswege
• Tolle Mitarbeiterevents
• Ohne Mampf, kein Kampf

Kontakt

Werder Feinkost GmbH
Nadin Hölper - Leitung Vertriebsinnendienst
Sandra Kelling - Leitung Personal