Jobbeschreibung

• Annahme, Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von IT-Störungen, Serviceanfragen und Anwenderproblemen.
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Fragen zu Arbeitsplatzsystemen, Standardsoftware, Mobilgeräten, Druckern und sonstiger Peripherie.
• Einrichtung, Ausgabe, Rücknahme und grundlegende Konfiguration von IT-Arbeitsmitteln nach internen Vorgaben.
• Steuerung und Koordination externer IT-Dienstleister einschließlich Leistungsüberwachung, Eskalation und Abstimmung der Lösungsumsetzung.
• Verantwortung für Betrieb, Administration und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur (Server, Netzwerk, Virtualisierung, Backup) sowie Planung und Umsetzung von Rollouts, Migrationen und Softwareverteilungen.
• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des IT-Teams am Standort.
• Pflege von Inventarlisten, Geräte-, System- und Supportdokumentationen sowie Anwenderanleitungen.
• Überwachung offener Tickets, Unterstützung bei der Einhaltung definierter Bearbeitungszeiten sowie frühzeitige Meldung von Auffälligkeiten.
• Unterstützung des Informationssicherheitsbeauftragten beim Betrieb und der Weiterentwicklung des Informationssicherheitsmanagementsystems nach ISO 27001 durch definierte Zuarbeiten, Dokumentationen und Bereitstellung erforderlicher Informationen im eigenen Aufgabenbereich.

Qualifikation

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung in der IT-Administration.
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Server-, Netzwerk- und Virtualisierungsumgebungen (z. B. Windows Server, Active Directory, VMware/Hyper-V) sowie sicherer Umgang mit Microsoft-Umgebungen.
• Gute Serviceorientierung sowie Freude an der Unterstützung von Anwendern bei technischen Fragestellungen.
• Erste Führungserfahrung oder klare Bereitschaft zur Übernahme von Führungsverantwortung sowie Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister.
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, hohe Eigenverantwortung sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
• Praktische Kenntnisse im Bereich Informationssicherheit und ISO 27001, ein sicheres Datenschutzverständnis sowie ein vertraulicher Umgang mit Informationen.

Unternehmensbeschreibung

MFM Hofmaier GmbH & Co. KG ist einer der führenden Dienstleister mit drei Standorten in Deutschland für die Digitalisierung und Weiterbearbeitung von Informationen. Ob Briefpost, Rechnungen, Unternehmens- und Personalakten oder historische Schriftstücke - wir digitalisieren und erfassen mit gut geschulten, erfahrenen Mitarbeitern und gestalten so die digitale Zukunft unserer Kunden.

Benefits

• Eine eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit einem motivierten und engagierten Team
• Unbefristete Festanstellung und Gleitzeitregelung
• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem Unternehmen mit hohen Sicherheitsstandards

Kontakt

Wenn Sie Interesse an dieser Position haben und sich gerne neuen Herausforderungen stellen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
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Mfm-jobs@mfm.de
Unter Angabe des Betreffs »10000«, des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.