Jobbeschreibung
- Diagnose und Behebung von technischen Problemen sowie Bereitstellung von Lösungen für telefonische Kundenanfragen
- Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung und Optimierung unserer Payment-Produkte
- Unterstützung des Vertriebsteams bei der Identifikation von Verkaufschancen im Bereich Payment durch aktive Ansprache oder Weiterleitung der Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam (Business Payment Beratung, BusinessServiceCenter), z. B. durch die Einbindung in bestimmten Kundenanliegen
- Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung und zum Ausbau der medialen Kanäle für gewerbliche Kunden
- Übernahme von Assistenztätigkeiten für die Gruppe Business Payment
Qualifikation
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/Bankkauffrau sowie vergleichbare Qualifikationen
- Idealerweise eine Qualifikation im IT-Bereich (z. B. Fachkraft (IHK) für vernetzte IT-Systeme)
- Ein gutes technisches Verständnis sowie technische Vorkenntnisse im Bereich PC/Windows/vernetzte IT-Systeme
- Erfahrung im Kundenkontakt, bzw. in digitalen Prozessen
- Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Vernetztes Denken und eine hohe Lösungskompetenz mit Eigeninitiative, Engagement und Teamfähigkeit
- Ein hohes Qualitäts- und Quantitätsbewusstsein
Benefits
- Teilweise Homeoffice
- 32 Tage Urlaub und bis zu 3 Tage zusätzlich frei zur optimalen Erholung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kinderbetreuungszuschuss bis zu 300 Euro je Kind
- Mit Jobrad und VAG Jobticket bequem unterwegs
- Kostenbeteiligung bei Weiterbildungen und Studiengängen
- Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- Weitere Benefits finden Sie hier
Kontakt
Pascal Schlenker, Bereichsleiter Vertriebsmanagement Business
Tel.: 0761/215-1682, E-Mail: pascal.schlenker@sparkasse-freiburg.de
Für fachliche Fragen:
Daniel Rommel, Leitung Business Payment Service
Tel.: 0761/215-2972, E-Mail: daniel.rommel@sparkasse-freiburg.de
Antonia Eichkorn, Personalreferentin
Tel: 0761/215-1519, E-Mail: antonia.eichkorn@sparkasse-freiburg.de
