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Ursprünglich angesehen

Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d)

Köln Hottgenroth Software AG
IT & Softwareentwicklung Vollzeit Senior Professional & Spezialist Professional & Berufserfahren Young Professional & Berufseinsteiger
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Jobbeschreibung

  • Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem
  • Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff
  • Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Software
  • Dokumentation aller Kundenkontakte in unserer Kundendatenbank für den optimalen Kundenservice

Qualifikation

  • Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, o.ä.
  • Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software
  • IT-Affinität, die es dir ermöglicht dich schnell in die Funktionalität unserer Programme einzuarbeiten
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Umgangsformen und passende Ausdrucksweisen
  • Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits

  • Faire Vergütung, attraktive Sozialleistungen inkl. Zuschuss zur Altersvorsorge
  • Gleitzeitmodelle
  • Getränke-Flat inklusive Verpflegungszuschuss
  • Firmen-Events für Teams und Niederlassungen plus E-Sports Kooperations-Events
  • Sonderzahlungen (Weihnachtsgeld)
  • Corporate Benefits

Kontakt

Martin Palacz
Sonja Wolff
Janina Klapper
Tanja Gerhard
Hottgenroth Software AG Von-Hünefeld-Str. 3, 50829 Köln
E-Mail: bewerbung@hottgenroth.de | Telefon: 0221.70 99 33 00

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