Jobbeschreibung

• Sie möchten den direkten Kundenkontakt gestalten und Menschen in wichtigen Gesundheits- und Sozialversicherungsthemen unterstützen? Bei der Techniker können Sie Versicherte persönlich beraten und ihnen digitale Services nahebringen. In der Kundenberatung machen Sie die Marke Die Techniker erlebbar. Sie begleiten Kundinnen und Kunden, finden Lösungen für ihre Anliegen und sorgen so für positive Erfahrungen. Wenn Sie gern mit Menschen arbeiten und Ihren Beitrag direkt spüren möchten, sind Sie bei uns richtig.
• Unsere Versicherten in allen Fragen der Krankenversicherung kompetent, empathisch und serviceorientiert beraten
• Kundinnen und Kunden an die digitalen Angebote der TK heranführen und bei der aktiven Nutzung unterstützen
• Positive Beratungserlebnisse schaffen und die Kundenbindung nachhaltig stärken
• Ideen und Impulse einbringen, um den Kundenservice vor Ort kontinuierlich zu verbessern

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten
• Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenberatung einer gesetzlichen Krankenversicherung
• Fundiertes Fachwissen im Sozialversicherungsrecht
• Gute Englischkenntnisse (Fortbildungsbedarf wird gern unterstützt)
• Affinität zu digitalen Medien und Angeboten
• Verständnisvoll und wortgewandt kommunizieren, auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen

Unternehmensbeschreibung

Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 12 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.

Benefits

• 35,5-Stunden-Woche
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
• Vermögenswirksame Leistungen
• Lebensarbeitszeitkonto
• Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
• Flexible Arbeitszeiten
• Anteilig Home-Office
• TK-Jobrad

Rechtliches

Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!

Kontakt

Tobias Lamprecht
Teamleiter
Tel. 040 - 46 06 51 03-300