Teamleitung Kundenservice für die Hauptgeschäftsstelle (m/w/d)

Jobbeschreibung

• In enger Abstimmung mit der Geschäftsstellenleitung führen Sie das Service-Team und übernehmen die operative Verantwortung für die Umsetzung aller relevanten Themen.
• Sie fördern und unterstützen Ihre Mitarbeitenden sowohl fachlich als auch in ihrer persönlichen Weiterentwicklung, insbesondere durch praxisorientierte Trainings-on-the-Job.
• Sie koordinieren die Arbeitsabläufe im Kundenservice und -empfang, steuern das Team und übernehmen die Verantwortung für die Erreichung der Ergebnisziele.
• Sie übernehmen die Vertretung der Teamleitung, die das gesamte Haus verantwortet, im Kundenservice.

Qualifikation

• Sie zeichnen sich durch Führungsfähigkeiten und Kommunikationskompetenz aus. Es gelingt Ihnen, sowohl Ihr Team als auch einzelne Mitarbeitende zu motivieren, zu begeistern und gezielt weiterzuentwickeln.
• Sie haben Freude an der aktiven Kundeninteraktion und verstehen es, sowohl Neukunden als auch Bestandskunden für die Sparkasse zu gewinnen.
• Sie sind medienaffin, aufgeschlossen und kontaktfreudig.
• Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten, auch außerhalb unserer Öffnungszeiten, ist für Sie selbstverständlich.
• Sie verfügen über fundierte Erfahrung im Kundenservice.
• Sie haben idealerweise die Qualifizierung zum/zur Sparkassenfachwirt/in erfolgreich abgeschlossen und sind bereit, sich kontinuierlich fortzubilden – etwa im Bereich Mitarbeiterführung.

Unternehmensbeschreibung

Die Stadt-Sparkasse Solingen ist mit einer Bilanzsumme von 3,7 Mrd. Euro der führende Finanzdienstleister in der Region. In unseren sieben Geschäftsstellen und zwölf SB-Filialen bieten wir unseren Kundinnen und Kunden kompetente Beratung und exzellenten Service. Mit rund 500 Mitarbeitenden gehören wir zu den größten Arbeitgebern in Solingen – und bieten engagierten Fachkräften attraktive Perspektiven in einem modernen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

Benefits

• Attraktive Vergütung: Ein leistungsgerechtes Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Zusatzleistungen.
• Karrierechancen: Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten, die Sie wirklich voranbringen.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, 32 Tage Urlaub und unter bestimmten Voraussetzungen die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Gesundheit: Ein umfassendes Gesundheitsangebot, das Sie dabei unterstützt, fit und leistungsfähig zu bleiben.
• Mehr: JobRad, attraktive Mitarbeiterrabatte bei Partnern und regelmäßige Firmenevents.

Rechtliches

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Für Fragen stehen Ihnen die Herren Philipp Konietzka und René Höltken unter der 0212 286 1700 bzw. der 0212 286 1711 gerne zur Verfügung.​​​​​​​
Die Stadt-Sparkasse Solingen fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeitenden. Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, sexueller Orientierung oder Identität. Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt berücksichtigt.