Jobbeschreibung

• Entgegennahme telefonischer Anfragen für Kunden unserer Auftraggeber (Sparkassen / Banken oder Energiedienstleister)
• Beantwortung und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen sowie Beratung und Hilfestellung
• Freundliche und lösungsorientierte Vorgehensweise in der Kundenkommunikation
• Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit

Qualifikation

• Du hängst gerne an der Strippe oder schreibst Nachrichten?
• Idealerweise verfügst Du über
• (Erste) Erfahrungen im persönlichen und/oder telefonischen Kundenservice
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau), Englischkenntnisse von Vorteil - aber kein Muss
• Sicheren Umgang mit dem PC
• Freundliche, ruhige und empathische Art der Kommunikation
• Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
• Zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitseinstellung
• Hohe Eigenmotivation

Unternehmensbeschreibung

Wir, qardsCOM sind ein dynamischer, innovativer und wachsender Kommunikationsdienstleister, dem renommierte Unternehmen ihren Dialog mit dem Kunden anvertrauen. Unsere Richtschnur dabei ist die Verantwortung für unsere Kunden ebenso wie für unsere Mitarbeiter und die Region, in der wir leben und arbeiten.
Dieser Verantwortung werden wir Tag für Tag gerecht, indem wir konsequent unsere Werte Teamgeist, Authentizität, Wertschätzung, Gesundheit und Soziale Verantwortung leben.

Benefits

• Das bieten wir Dir
• Sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
• 30 Tage Jahresurlaub
• Tätigkeit nach der ersten Einarbeitungsphase im Homeoffice möglich
• Interessante Tätigkeit in Vollzeit sowie Teilzeit ab 30 Stunden/Woche
• Umfassende mehrwöchige Schulung in Vollzeit am Standort Frankfurt (Oder)
• 5 Tage-Woche - Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 18:00 Uhr
• Kein Arbeiten an Wochenenden oder bundeseinheitlichen Feiertagen sowie Heiligabend und Silvester
• Projektgebundene Zulage
• Entwicklungsperspektiven durch interne Besetzung der Fach- und Führungslaufbahn
• Teamevents und Gesundheitsprogramm