Kaufmännische/r Mitarbeiter/in im Kundenservice (m/w/d)

Jobbeschreibung

• Kundenservice & Reklamationen: Du unterstützt unser Serviceteam bei Rückfragen rund um Umtausch und Reklamationen – mit einem freundlichen und lösungsorientierten Auftreten
• Online-Präsenz & Reservierungsportal: Du betreust gemeinsam mit dem Team den Internetauftritt unseres Fabrikverkaufs – insbesondere das Reservierungsportal
• Content & Produkte: Du kümmerst Dich um das Einstellen neuer Artikel auf unserer Website – inklusive Texten und Bildern
• Social Media Support: Du bringst Ideen mit ein und unterstützt das Social Media Team bei der Kommunikation mit unserer Community
• Newsletter-Vorbereitung: In Absprache mit dem Teamleiter hilfst Du bei der Erstellung unseres Newsletters
• Verkaufsunterstützung vor Ort: Du hilfst bei der Bereitstellung reservierter Artikel und unterstützt das Verkaufsteam im Tagesgeschäft

Qualifikation

• Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Handel – aber auch Quereinsteiger*innen sind bei uns herzlich willkommen
• Du bist begeisterungsfähig, aufgeschlossen und arbeitest gerne im Team
• Social Media ist für dich mehr als nur ein Hobby
• Du bringst idealerweise erste Erfahrung in der Pflege von Webshops mit
• Du bist flexibel und bereit, auch im Schichtsystem zu arbeiten
• Du trittst freundlich, sicher und kundenorientiert auf – persönlich wie schriftlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Unternehmensbeschreibung

MEDION ist ein Unternehmen mit Sitz im Herzen des Ruhrgebiets. Wir vertreiben hochwertige Elektronikprodukte. Ergänzend dazu sind wir ein verlässlicher Anbieter digitaler Dienstleistungen für unsere Kunden und Handelspartner. Wir sind pragmatisch, hands-on und direkt. Wir sind MEDION. Du auch?

Benefits

• Spannende Aufgaben & Entwicklungsmöglichkeiten: Raum für eigene Ideen, flache Hierarchien und ein Team, das sich gegenseitig unterstützt
• Attraktive Vergünstigungen: Exklusive Rabatte im MEDION Fabrikverkauf, ein umfangreiches Mitarbeiter-Rabattprogramm und ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Gesundheit & Wohlbefinden: Bezuschusste Mittagessen sowie Gesundheits- und Sportangebote
• Mobilität & Erreichbarkeit: Sehr gute ÖPNV-Anbindung, vergünstigte Firmentickets und kostenlose Parkplätze auf unserem Campus
• Faire Vergütung: Eingruppierung in Band 4 des betrieblichen Gehaltsmodells