Call Center Agent (m/w/d)

Jobbeschreibung

• Du führst empathische Telefonate mit Schuldner*innen und findest gemeinsam tragfähige Zahlungsvereinbarungen.
• Du nutzt fachliche Vorgaben und Deine Kommunikationsstärke, um für beide Seiten passende Lösungen zu entwickeln.

Qualifikation

• Du behältst auch in herausfordernden Gesprächen die Ruhe und gehst deeskalierend auf unterschiedliche Situationen ein.
• Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau: Für sichere und verständliche Kommunikation mit unseren Gesprächspartner*innen.
• Bereitschaft zu den genannten Arbeitszeiten: Das Schichtsystem passt zu Deinem Alltag.
• Gespür für deeskalierende Gesprächsführung: Auch in schwierigen Situationen bleibst Du freundlich, ruhig und lösungsorientiert.
• Sicherer Umgang mit IT-Programmen: Du bist fit im Umgang mit MS Apps und lernst gerne dazu.
• Hohe Ergebnisorientierung: Für Dich ist es wichtig, gemeinsam mit dem Team Ziele zu erreichen.
• Erfahrung im Callcenter oder in der Kundenbetreuung: Hilft Dir beim Einstieg, ist aber kein Muss – wir bringen Dir alles bei!

Unternehmensbeschreibung

Unser Ziel: Wir schaffen mit Schuldner*innen faire Zahlungsvereinbarungen, die auch für unsere Mandanten tragbar sind. Mit Einfühlungsvermögen und Respekt helfen wir Menschen dabei, einen neuen finanziellen Start zu finden – und leisten so einen Beitrag zu unserem Purpose » for a debt-free world «.

Benefits

Starte in einer Rolle, in der Du den echten Unterschied machst: Bei uns arbeitest Du in unserem modernen, lichtdurchfluteten Office direkt am Südkreuz. Wir bieten Dir Planungssicherheit, ein unterstützendes Team und moderne Technik . Bei EOS z ä hlt Vielfalt – wir f ö rdern ein wertsch ä tzendes Miteinander und unterstützen D ich in allen Lebenslagen.

Kontakt

Lea Kindt