Mitarbeiter Vertriebsinnendienst – technischer Schwerpunkt (m/w/d)

Jobbeschreibung

• Als Mitarbeiter*in im Vertriebsinnendienst sind Sie zentrale Anlaufstelle für unsere internationale Auftragsabwicklung – und gleichzeitig wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Sales Managern, Vertriebspartnern, Konstruktion, Produktion und Logistik. Sie behalten den Überblick über laufende Projekte und sorgen dafür, dass technische und kaufmännische Themen sauber zusammenlaufen.
• Sie arbeiten engagiert und leistungsbereit und behalten auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick.
• Das sind Ihre Aufgaben im Detail:
• Betreuung und Beratung unserer Kunden und Vertriebspartner
• Technische und kaufmännische Klärung von Kundenanfragen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Auftragsabwicklung und -überwachung vom Auftragseingang bis Lieferung
• Koordination mit Konstruktion/Produktion
• Versand- und Exportabwicklung inkl. Erstellung relevanter Dokumente
• Pflege von Kunden-, Auftrags- und Projektdaten in proALPHA sowie in Salesforce und MS Office

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandel, Technischer Kaufmann/-frau) oder ein betriebswirtschaftliches Studium
• Sehr gutes technisches Verständnis und Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten (idealerweise Erfahrung in Industrie/ Projektgeschäft)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung in der Anwendung von ERP-Systemen (idealerweise proALPHA) und CRM-Systemen (z.B. Salesforce)
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Erfahrung in Zoll/Export/Versandkoordination ist von Vorteil – oder die Bereitschaft, sich intensiv einzuarbeiten
• Ausgeprägte Teamkompetenz und Freude an der Zusammenarbeit in einem eingespielten Team aus derzeit drei Kolleg*innen, in dem gegenseitige Unterstützung und Abstimmung eine zentrale Rolle spielen

Unternehmensbeschreibung

Wir sind ein inhabergeführtes mittelständisches Familienunternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden, zwei Auslandsniederlassungen (USA, Spanien), eigenen Produktionsstandorten in Deutschland und den USA sowie einem weltweiten Netz an Vertriebspartnern. Unsere Kunden sind Betonfertigteilhersteller und Immobilien-Projektentwickler weltweit, die wir mit unseren Lösungen im Bereich Schalungstechnik begeistern. Seit über 30 Jahren hat sich RATEC in dieser Nische als Spezialist etabliert.

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftssicheren Unternehmen
• Umfangreiche Einarbeitung und kollegiales Team
• Moderner Arbeitsplatz, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung plus Zusatzleistungen (u.a. vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
• Kaffee, Tee, Wasser & Obst gratis
• Gleitzeitregelung
• 20% Homeoffice möglich (nach Absprache / je nach Einarbeitungsstand)
• Möglichkeit auf ein BusinessBike (Fahrrad-/EBike- Leasing)