Mitarbeiter Callcenter Kundenservicecenter (m/w/d)

Jobbeschreibung

• Erster Ansprechpartner für Kunden, die sich per Telefon oder Mail an uns wenden
• Terminvergabe für unsere Kunden
• Servicetätigkeiten am Telefon
• Telefonische Betreuung unserer Kunden im Bereich Online Banking, Zahlungsverkehr, Kontoführung und weiteren Produkten aus unserem Portfolio
• Begleitung der Kunden vom Anliegen bis zum Vertragsabschluss
• Inbound und Outbound-Telefonie

Qualifikation

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, bestenfalls Bankkaufmann (m/w/d)
• Erfahrungen im Vertrieb gewünscht
• Ausgesprochene Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Teamfähigkeit
• Dienstleistungsorientierung
• Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln
• Offenheit für Multi-Media-Themen

Unternehmensbeschreibung

Wir, die Sparkasse Unstrut-Hainich sind seit über 190 Jahren ein verlässlicher Partner – als Finanzdienstleister ebenso wie als Förderer der Region. Wir sind mit 230 Mitarbeiter/innen und einer Bilanzsumme von ca. 1,6 Mrd. Euro einer der größten Arbeitgeber und Marktführer im Unstrut-Hainich-Kreis. Mit unserem breiten Netzwerk und individueller Beratung begleiten wir mehr als 60.000 Kunden in allen Finanzfragen. Mit einer klaren strategischen Ausrichtung und einem ganzheitlichen Blick setzen wir uns mit großem Engagement für die Menschen in dieser Region ein. Nachhaltigkeit und Gemeinwohl bedeuten uns sehr viel.

Benefits

• 14 Monatsgehälter auf Basis des Tarifvertrags (TVöD-S) inkl. vermögenswirksamen Leistungen sowie 32 Urlaubstagen
• Betreuungszuschuss für Kindergartenbetreuungskosten
• Möglichkeit zum Leasing eines Jobrads
• Flexible Arbeitszeiten:
• Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen eine individuelle Gestaltung des Tagesablaufs und fördern die Work-Life-Balance.
• Gesundheit wird großgeschrieben: Jeder kann von unseren umfangreichen Gesundheitsangeboten profitieren; darunter Hautkrebs-Screenings, Gesundheitschecks und Ernährungsberatungen, ergänzt durch ein vielseitiges Betriebssportprogramm.
• Firmeninterne Sportgruppen fördern Teamgeist und Gesundheit – ein aktiver Weg, Kollegen kennenzulernen und fit zu bleiben. Ob Laufen, Schwimmen, Volleyball oder Zumba (und vieles mehr) – hier darf jeder dabei sein.
• Ab dem ersten Tag eine betriebliche Krankenversicherung – vom Zahnzusatz bis zur Sehhilfe.
• Vermögenswirksame Leistungen:
• Zusätzliche Zahlungen, die monatlich in einen Sparvertrag eingezahlt werden.
• Ein langfristig angelegtes Arbeitsverhältnis – ein Arbeitsplatz mit Perspektive
• Zusätzliches Anreizsystem:
• Wir bieten ein zusätzliches außertarifliches Anreizsystem. Wir belohnen außerordentliche Leistungen!
• Sie erhalten sowohl bei uns als auch bei unseren Verbundpartnern bei vielen Produkten und Finanzdienstleistungen attraktive Mitarbeiterkonditionen.
• Eine betriebliche Altersvorsorge, die Ihre finanzielle Absicherung für die Zeit nach dem Arbeitsleben stärkt. Ein attraktives Plus im Leistungspaket
• Attraktive
• Vergütung
• Regionaler Arbeitsplatz
• 32 Tage Urlaub; Heiligabend & Silvester
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Krankenversicherung
• Jobrad

Kontakt

Rebecca Kallmeyer (stellv. Personalleiterin)
Tel. 03601/495-161
Sparkasse Unstrut-Hainich
Anstalt des öffentlichen Rechts
Untermarkt 18
99974 Mühlhausen