KI-Anwendungsbetreuer/-in (m/w/d)

Jobbeschreibung

• Die Digitalisierung kommunaler Prozesse braucht Menschen, die moderne Technologien vorantreiben und zugleich die Praxis im Blick behalten. Als KI-Anwendungsbetreuer/-in bringen Sie Künstliche Intelligenz aktiv in die Verwaltung, entwickeln innovative Einsatzmöglichkeiten und begleiten deren Weg in den produktiven Betrieb. Gemeinsam mit Fachbereichen, IT und externen Partnern gestalten Sie so spürbar effizientere und zukunftsfähige Verwaltungsabläufe.
• Sie leiten verschiedene KI Projekte (z. B. automatisierte Dokumentenanalyse, Chat Bots, Prognosemodelle) von der Anforderungsanalyse über die Umsetzung bis zum Go Live.
• Sie betreuen die eingesetzten KI Anwendungen im Tagesbetrieb, stellen deren stabile Nutzung sicher und koordinieren notwendige Wartungs und Optimierungsmaßnahmen.
• Sie übernehmen das Release und Changemanagement, inklusive Tests, Dokumentation und Einführung neuer Funktionen bzw. Modelle.
• Sie steuern und koordinieren externe Dienstleister (z. B. KI Vendoren, Beratungsfirmen) und stehen im regelmäßigen Austausch mit Software und Plattformherstellern.
• Sie unterstützen Anwender*innen durch Beratung, Fehleranalyse und praxisnahe Lösungsansätze sowie durch Schulungen und Workshops.
• Sie überwachen die Einhaltung von Datenschutz und Sicherheitsanforderungen im Umgang mit KI Systemen.

Qualifikation

• Sie verfügen über eine IT spezifische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker/-in, Kaufmann/-frau für IT System Management oder ein vergleichbares Studium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Data Science).
• Sie bringen Erfahrung in der Anwendungsbetreuung und/oder im Projektmanagement von IT Lösungen mit, idealerweise im Umfeld öffentlicher Verwaltungen.
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Bereich Künstliche Intelligenz (z. B. Machine Learning, NLP, Automatisierung).
• Sie verbinden technische und fachliche Anforderungen geschickt und setzen innovative KI-Lösungen erfolgreich in der Praxis um.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kommunizieren technische Inhalte sicher, verständlich und überzeugend für unterschiedliche Zielgruppen.
• Weitere Pluspunkte: Zertifizierungen im Projektmanagement (z. B. PRINCE2, PMP) oder in KI/ML (z. B. TensorFlow, Azure AI), Erfahrung mit Cloud Plattformen (AWS, Azure, GCP).

Unternehmensbeschreibung

Die ITK Rheinland ist einer der größten und modernsten IT-Dienstleister für Kommunen in Nordrhein-Westfalen. Für die Landeshauptstadt Düsseldorf, die Kommunen im Rhein-Kreis Neuss, den Kreis selbst und die Stadt Mönchengladbach bietet sie rund 15.000 AnwenderInnen einen umfassenden Service von der Beratung bei der Gestaltung der IT-Landschaft

Benefits

• Sicherheit im öffentlichen Dienst
• Genießen Sie die Vorteile eines sicheren Arbeitsplatzes mit den umfassenden Sozialleistungen und stabilen Rahmenbedingungen eines öffentlichen Arbeitgebers.
• Attraktive Vergütung
• Freuen Sie sich auf eine tarifliche Entlohnung nach TVöD, inklusive Jahressonderzahlung und regelmäßiger Gehaltsanpassungen. Wenn Sie verbeamtet sind, gilt für Sie die Landesbesoldungsordnung – fair und transparent.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Ihre Zukunft, gut geplant: Mit der betrieblichen Altersvorsorge (ZVK) bauen Sie sich eine solide Basis für eine sorgenfreie Rente auf.
• Weiterbildung und Karriere
• Ihre Entwicklung liegt uns am Herzen: Mit zielgerichteten Trainings und individuellen Karrierepfaden unterstützen wir Sie dabei, als IT-Könner noch weiter zu wachsen.
• Flexible Arbeitsbedingungen
• Entdecken Sie, wie flexibel Arbeiten sein kann: Gleitzeit und hybride Arbeitsmodelle ermöglichen Ihnen die perfekte Balance zwischen Beruf und Privatleben.
• Vergünstigtes Firmenticket
• Reisen Sie nachhaltig ins Büro – und darüber hinaus. Mit unserem vergünstigten Firmenticket sind Sie flexibel und komfortabel unterwegs.
• Gesundheitsförderung
• Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig. Ob gesundheitsfördernde Maßnahmen, externes Coaching oder Unterstützung in Pflege- und Lebensfragen – wir sind für Sie da.

Rechtliches

Die Einstellung erfolgt im Rahmen des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD) bzw. im Beamtenverhältnis nach dem Landesbeamten- und Landesbesoldungsgesetz – inklusive aller Sozialleistungen eines öffentlichen Arbeitgebers.
Im Sinne der Gleichstellung begrüßen wir Bewerbungen aller Menschen – unabhängig von ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder Behinderung. Bewerbungen von schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Im Rahmen der Erhöhung des Anteils an Frauen in Leitungsfunktionen und unterrepräsentierten Berufsbereichen bei der ITK Rheinland sind Bewerbungen von Frauen ausdrücklich erwünscht. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.

Kontakt

Ihre Ansprechpartnerin
Für erste Auskünfte steht Ihnen Frau Heike Arendt unter der Telefonnummer 02131 / 750 -1543 gerne zur Verfügung.
ITK Rheinland
Z. Hd. Frau Heike Arendt
Hammfelddamm 4
41460 Neuss