Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) telef. Kundenbetreuung

Jobbeschreibung

• Fallabschließende Bearbeitung von Serviceanliegen
• Erkennen von Vertriebsansätzen im Cross-Selling
• Bedarfsgerechte Angebotserstellung und Vermittlung von Beratungsgesprächen
• Dabei findest Du im Rahmen festgelegter Standardprozesse selbstständig Lösungen, die Du jedem Kunden durch Deine freundliche und kompetente Art präsentieren kannst
• First Level Support im Onlinebanking
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Anwenden von Chat- und Whats-App Funktionen im Kundendialog
• Um unsere Serviceansprüche zu gewährleisten, stellst Du gemeinsam mit dem Team die Erreichbarkeit für unsere Kunden sicher

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Bankenwesen ist wünschenswert
• Vertriebsorientiertes Handeln
• Flexibilität
• Du bist offen für den digitalen Wandel
• Hohe Serviceorientierung
• Souveränes Auftreten
• Sehr gutes Kommunikationsgeschick
• Teamorientiertes Arbeiten
• Tolles Teams, ein modernes Umfeld, neu gestaltete Räumlichkeiten und hervorragende Arbeitsbedingungen erwarten Dich.
• Du bist kommunikativ? Du telefonierst gerne? Arbeiten im Team macht Dir Spaß? Du liebst abwechslungsreiche Aufgaben?
• Dann bist Du genau richtig für uns.
• Mögliche Abschlüsse (m/w/d) sind u.a. vorstellbar:
• Bürokaufmann, Bürokauffrau, Industriekauffrau, Industriekaufmann, Groß-und Aussenhandelskaufmann, Rechtsanwaltsfachangestellte, Bankkaufmann, Bankkauffrau, Kaufmann / Kauffrau für Bürokommunikation, Kaufmann / Kauffrau für Dialogmarketing, Versicherungskaufmann, Versicherungskauffrau, Sozialversicherungsfachangestellte, Sozialversicherungsfachangestellter

Benefits

• Strukturierte Einarbeitung und systematische Vorbereitung auf die neuen Aufgaben
• Stets erfahrene Kollegen/innen als Ansprechpartner vor Ort
• Geregelte Arbeitszeiten Mo-Do zwischen 08:00 – 18:00 Uhr / freitags bis 16:00 Uhr
• Bei uns gibt es die Duz-Kultur.
• Die Arbeitskleidung ist locker und gepflegt. Anzug- und Krawattenpflicht adieu 🙂
• Eine flexible Arbeitszeitregelung im Rahmen der Gleitzeitgestaltung
• 30 Tage Urlaub
• 2 weitere freie Tage (24. und 31. Dezember)
• Bikeleasing, PC-Leasing, Essensschecks uvm.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Eine sehr gute Einarbeitung
• Eine wertschätzende Unternehmenskultur
• Teamevents, Sommerfest im Rahmen eines Betriebsausfluges
• Weihnachtsfeier