Wir suchen: Customer Care Manager (m/w/d) im Bereich Key Accounting

Über uns

Fulfill the Mission: for now and the future.

Wir glauben daran, dass…
… wir Wegweiser für die Region und unsere nachhaltige Zukunft sind.
… wir Auftraggeber zur Verbesserung unseres Lebensumfeldes in unserer Region sind: Wir stehen als Gemeinschaft für die Erhaltung unserer Umwelt ein.
… unser Schaffen einen höheren Sinn für heutige und zukünftige Generationen hat.

Aufgaben

• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im B2B-Bereich
• Verwaltung und Abwicklung von Serviceanfragen zu Kampagnen, Prozessoptimierungen und individuellen Anpassungswünschen
• Erstellung und Überwachung von Leistungsangeboten
• Abfrage und Prüfung der Kundenzufriedenheit
• Informationsvermittlung von Markt-, Produkt- und Prozessneuerungen
• Analyse und Bewertung individueller Kundenanforderungen sowie Identifizierung von Optimierungspotenzialen
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Fachabteilungen wie IT, Vertrieb und Produktmanagement
• Verantwortungsvolle Steuerung und Nachverfolgung des Beschwerdeprozesses

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein sicheres, empathisches Auftreten in Wort und Schrift
• Hohe Motivation, Neues zu lernen, Verantwortung zu übernehmen und Herausforderungen lösungsorientiert anzugehen
• Spaß an der Zusammenarbeit im Team und starke Serviceorientierung

Angebot

• sinnstiftende Tätigkeit in und für die Region
• krisensicheres Arbeitsumfeld
• flexible Arbeitszeiten
• tariflich festgelegte Bezahlung, inkl. betrieblicher Altersvorsorge, VWL/Entgeltumwandlung, 13. Gehalt
• Essenszuschuss im eigenen Betriebsrestaurant
• Weiterbildung
• vergünstigte Fahrkarten für ÖPNV
• betriebliches Gesundheitsmanagement, inkl. vielfältiger sportlicher Aktivitäten im eigenen Betriebssportverein
• Mitarbeit an der Transformation des Unternehmens durch Einbringen eigener Ideen und Mitwirken an Projekten zur Veränderung

Interessiert?

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unser
Bewerbermanagement-Team, Tel. 0791 401-750.

Bewerbermanagement- Team
Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH
An der Limpurgbrücke 1
74523 Schwäbisch Hall