Spezialist (m/w/d) Serviceportal (Web und App)

Jobbeschreibung

• Unterstützung beim laufenden Betrieb des Serviceportals (Webversion und native App) und Sicherstellung inhaltlicher sowie funktionaler Aktualität
• Übernahme operativer Aufgaben im Rahmen der Pflege, Aktualisierung und Weiterentwicklung bestehender Funktionen und Inhalte
• Koordination operativer Abstimmungen mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern und Sicherstellung einer strukturierten Nachverfolgung von Aufgaben
• Dokumentation von Anforderungen, Anpassungen, Tests und Releases und Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Rollouts
• Mitwirkung bei der Qualitätssicherung (z. B. Funktionstests, Abnahmetests, Fehlerdokumentation)
• Unterstützung bei der Auswertung von Nutzungskennzahlen sowie bei der Aufbereitung von Reports
• Übernahme organisatorischer und administrativer Aufgaben (z. B. Terminorganisation, Dokumentation, Nachverfolgung von Tickets)

Qualifikation

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Digital Business, Betriebswirtschaftslehre oder eines vergleichbaren Studiengangs, idealerweise mit Schwerpunkt Digitalisierung, Marketing oder Innovationsmanagement
• Praktische Erfahrung im Betrieb, in der Betreuung oder in der Weiterentwicklung digitaler Anwendungen, Portale oder Websites
• Gutes Verständnis für digitale Prozesse, funktionale Zusammenhänge und Nutzeranforderungen
• Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Freude an operativen, koordinativen und organisatorischen Aufgaben
• Kompetenz darin, Anforderungen, Aufgaben und Abstimmungen transparent zu dokumentieren und nachzuhalten
• Sichere Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartnern (z. B. Fachbereiche, IT, Dienstleister)
• Bereitschaft, sich eigenständig in neue Themen, Tools und Systeme einzuarbeiten
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira, Xray) und digitalen Projektumfeldern

Unternehmensbeschreibung

Wir sind die Mecklenburgische heute: Ein traditionsbewusstes Versicherungsunternehmen, das durch besonders engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Innen- und Außendienst bereits über 225 Jahre erfolgreich am Markt bestehen konnte. Für die Mecklenburgische von morgen suchen wir begeisterte Menschen, die gemeinsam mit uns mutig die Ärmel hochkrempeln. Mit einer offenen Unternehmenskultur, transparenter Kommunikation und verantwortungsvollen Projekten bieten wir den passenden Rahmen für Ihre tägliche Arbeit. Kommen Sie mit uns auf eine spannende Reise in die Zukunft.

Benefits

• Gleitzeit und Homeoffice
• Jobticket und Dienstrad
• Kantine mit frisch zubereitetem Essen
• Fitnessraum mit Kursangeboten
• Familienfreundliches Arbeiten

Kontakt

Weitere Informationen zum Bewerbungsverfahren finden Sie in unserem Karriereportal unter www.mecklenburgische.de .
Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a. G., Personalabteilung, Sarah Kujawa, Tel. 0511 5351-5228, Platz der Mecklenburgischen 1, 30625 Hannover