Senior IT-Service Manager (m/w/d) Microsoft-Umfeld

Jobbeschreibung

• Steuerung, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im Microsoft-Umfeld (1st und 2nd Level)
• Weiterentwicklung und Qualitätssicherung der IT-Serviceprozesse nach ITIL
• Planung und Mitarbeit in IT-Projekten, z. B. bei Rollouts, Migrationen und Prozessoptimierungen
• Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen, Endgeräten sowie zentralen IT-Services
• Dokumentation, Wissensmanagement sowie Unterstützung beim IT-Onboarding und Schulungen
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Servicequalität im IT-Support

Qualifikation

• Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Fundierte Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise im Microsoft-Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien (z. B. Microsoft 365, Active Directory, Windows Client / Server)
• Sicherer Umgang mit ITIL-basierten Prozessen und Ticketsystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Sprachniveau C1)
• Kommunikationsstärke, Eigenverantwortung und teamorientiertes Arbeiten

Unternehmensbeschreibung

Die KZVK erfüllt als betrieblicher Altersversorger die Aufgabe, privatrechtlich beschäftigten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Kirche und Diakonie eine zusätzliche Alters-, Erwerbsminderungs- und Hinterbliebenenversorgung zu leisten. Unsere Dienstleistungen erbringen wir für etwa 3.500 kirchliche Arbeitgeber, ca. 680.000 Versicherte und über 110.000 Rentnerinnen und Rentner.

Benefits

• Moderne IT-Infrastruktur mit aktuellen Tools und Technologien, sowohl On-Premises als auch in der Cloud
• Keine Rufbereitschaft und Reisetätigkeit
• Gezielte Einarbeitung und Weiterbildungsmaßnahmen
• Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeit und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten)
• Attraktives Vergütungspaket inkl. Betriebsrente, vermögenswirksamer Leistungen sowie Jobticket
• Gemeinsame Veranstaltungen (Betriebssport, Teamevents und mehr)
• Die Zugehörigkeit zur evangelischen Kirche wäre wünschenswert, ist aber nicht Bedingung.

Kontakt

Fachliche Fragen beantworten Ihnen gerne Herr Kellmann, Telefon (0231.9578-123) oder Frau Wessel, Telefon (0231.9578-597) .
Informieren Sie sich auch gerne im Internet unter: www.kzvk-dortmund.de .
Kirchliche Zusatzversorgungskasse Rheinland-Westfalen | – Anstalt des öffentlichen Rechts –
Schwanenwall 11 | 44135 Dortmund