Sachbearbeiter*in (m/w/d) für den Kundenservice

Jobbeschreibung

• Bearbeitung von Reklamationen und alle Kundenanfragen bezüglich Bestellungen
• Datenpflege-, Recherchearbeiten und andere unternehmensbezogene Aufgaben sowie Projektarbeiten
• Endkundenbetreuung per Telefon, Mail, Chat, Online & Social Media
• Persönliche Kundenberatung auf Messen und Veranstaltungen vorwiegend in Deutschland und Österreich
• Arbeitszeit während unserer Beratungszeiten von 8 – 18 Uhr

Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder in der Sachbearbeitung
• Freude im Umgang mit Menschen und Tieren
• Proaktives Denken und Handeln, Freundlichkeit, Offenheit, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Routinierter Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und MS-Office Programmen. Bereitschaft sich in neue Systeme einzuarbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Fremdsprachenkenntnisse (Englisch, Niederländisch, Französisch) sind von Vorteil
• Reisebereitschaft (vorwiegend an Wochenenden)

Unternehmensbeschreibung

Unserem Leitsatz »Die besten Freunde des Menschen nicht schlechterstellen.« konsequent folgend, vermarkten wir seit 2004 erfolgreich unsere Tiernahrung und -pflege in Deutschland sowie international. Unser Anspruch als führender Hersteller ist es, unseren Kund*innen stets das Beste für ihren tierischen Freund zu bieten. Wir legen dabei größten Wert auf die Nähe zu unseren Kund*innen und ihren Tieren, wir differenzieren uns durch persönliche und kompetente Betreuung.

Benefits

• Wir bieten Dir eine spannende, anspruchs- und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem international erfolgreichen mittelständischen Unternehmen mit flachen Hierarchien. Es erwarten Dich ein familiäres Arbeitsklima mit langfristigen Perspektiven, eine Deine Leistung wertschätzende Vergütung, die Möglichkeit des anteilig mobilen Arbeitens sowie zahlreiche Benefits für Mitarbeitende .
• Du hast ein büro-kompatibles Tier?
• Viele unserer Mitarbeitenden bringen ihre Fellnasen täglich mit auf die Arbeit. Und auch für Deinen tierischen Freund finden wir ein schönes Fleckchen an Deinem Arbeitsplatz.
• Interessiert?
• Dann sende bitte Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angaben zu Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin – bevorzugt via E-Mail – an: bewerbung@platinum.com .

Kontakt

PLATINUM GmbH & Co. KG | Am Ockenheimer Graben 23 | 55411 Bingen