Head of Back Office (m/w/d)

Jobbeschreibung

• Als Head of Back Office bist Du das organisatorische Rückgrat unseres Unternehmens.
• Du baust Strukturen, schaffst Klarheit und sorgst dafür, dass unsere Prozesse effizient, skalierbar und zukunftsfähig sind.
• Kurz gesagt: Du hältst den Laden zusammen – und entwickelst ihn weiter.
• Deine Mission
• Als Head of Back Office bist Du das organisatorische Rückgrat unseres Unternehmens. Du baust Strukturen, schaffst Klarheit und sorgst dafür, dass unsere Prozesse effizient, skalierbar und zukunftsfähig sind.
• Deine Aufgaben
• Verantwortung für das gesamte Back Office & Operations (Customer Service, Auftragsabwicklung, Administration)
• Aufbau, Optimierung und Skalierung von internen Prozessen und Strukturen
• Führung und Weiterentwicklung des Back Office Teams
• Steuerung der Auftragsabwicklung (ERP), Lieferprozesse und Kundenkommunikation
• Schnittstelle zwischen Vertrieb, Logistik, Finance und Management
• Sicherstellung einer exzellenten Customer Experience
• Einführung und Weiterentwicklung von Systemen (ERP, CRM, Automatisierung)
• Steuerung von Key-Projekten im operativen Bereich
• Analyse von Prozessen und Ableitung von Effizienzsteigerungen

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (BWL, Management o. ä.)
• Mehrjährige Erfahrung im Back Office / Operations / Customer Service, idealerweise in leitender Funktion
• Stark in Struktur, Organisation und Prozessdenken
• Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen (z. B. SAP, Business Central, M3 o. ä.)
• Hands-on Mentalität – Du packst selbst mit an
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Durchsetzungsstärke
• Unternehmerisches Denken und Freude an einem dynamischen Umfeld
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unternehmensbeschreibung

Tactical Foodpack steht für kompromisslose Qualität, echte Zutaten und innovative Lösungen im Bereich haltbarer Premium-Mahlzeiten. Unsere Produkte werden überall dort eingesetzt, wo Verlässlichkeit zählt – von Outdoor & Travel bis hin zu professionellen Anwendungen.
Gemeinsam mit Tactical Solutions treiben wir den Aufbau skalierbarer Strukturen und neuer Geschäftsfelder voran. Wir sind ein wachsendes, ambitioniertes Team mit klarer Vision: Premium Food neu denken – flexibel, nachhaltig und global.
An unserem attraktiven Standort in Hilden arbeiten wir in einem modernen, offenen Büro mit integrierter Produktionsstätte – kurze Wege, direkte Kommunikation und ein Umfeld, das Innovation fördert und Raum für neue Ideen

Benefits

• Eine Schlüsselrolle mit echtem Einfluss auf das Wachstum des Unternehmens
• Viel Gestaltungsspielraum – Du baust Strukturen aktiv mit auf
• Ein dynamisches, internationales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Moderne Arbeitsweise mit Fokus auf Effizienz und Innovation
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Verantwortung ab Tag 1
• Ein motiviertes Team mit klarer Vision und Drive
• Stark wachsender Markt (Food, Travel, Outdoor, B2B, Gefahrenabwehr)
• Innovatives Produkt mit echtem Mehrwert
• Kombination aus Start-up-Mentalität und internationalem Potenzial
• Möglichkeit, aktiv an der Skalierung eines Unternehmens mitzuwirken

Kontakt

Bewerbungen@tacticalfoodpack.com