Experte Vertriebsinnendienst Papier (m/w/d)

Jobbeschreibung

• Kundenbetreuung: Im Tagesgeschäft betreust du unsere Papierkunden sowie Swap-Partner, nimmst Anfragen entgegen und bist erste Ansprechperson – national wie international.
• Auftragsabwicklung: Du erfasst, bearbeitest und überwachst Kundenaufträge und stellst eine reibungslose Abwicklung bis zur Auslieferung sicher.
• Produktionsabstimmung: Du arbeitest eng mit der Produktionsplanung sowie dem Versand unserer Papiermaschinen zusammen, planst die Papierverfügbarkeit, terminierst Aufträge und unterstützt die aktive Lagersteuerung.
• Koordination: Für transparente Abläufe sorgst du, indem du dich eng mit internen Schnittstellen wie Produktion, Logistik und Vertrieb abstimmst.
• Kommunikation: Rückfragen klärst du lösungsorientiert und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, schriftlich wie telefonisch.
• Qualität & Service: Zu einer hohen Kundenzufriedenheit trägst du aktiv bei und behältst Termine, Mengen und Prioritäten im Blick. In Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung bearbeitest du Reklamationen sowie Compliance- und Governance-Anfragen.

Qualifikation

• Qualifikation: Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Industriekaufmann / Industriekauffrau mit Schwerpunkt Supply-Chain / Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Berufserfahrung: Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung im Customer Service / Kundenservice, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen.
• Zusatzqualifikation: Wenn du darüber hinaus Erfahrung im Commodity Management hast, ist das von Vorteil.
• Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und bleibst unter hoher Arbeitsbelastung effizient.
• Systeme & Tools: Du bist sicher im Umgang mit einem ERP-System und arbeitest routiniert mit dem MS-Office-365-Paket.
• Kommunikation: Deine Stärken sind unter anderem eine klare und souveräne Kommunikation, Freude an der Teamarbeit sowie ein professionelles Auftreten. Außerdem verfügst du über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Unternehmensbeschreibung

Progroup ist ein familiengeführtes Unternehmen der Papier- und Verpackungsindustrie. Derzeit sind wir in sechs zentraleuropäischen Ländern mit insgesamt drei Papierfabriken, vierzehn Wellpappformatwerken, einem Logistikunternehmen und zwei EBS-Kraftwerken präsent. Damit ist Progroup einer der größten Produzenten von Wellpappenrohpapier und Wellpappformaten auf dem europäischen Markt.

Benefits

• Sicherheit und Perspektive: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem zukunftssicheren Unternehmen.
• Faire und attraktive Vergütung: Wir honorieren deinen Einsatz und dein Engagement.
• Flexibilität für dein Leben: Mit bis zu 3 Tagen mobilem Arbeiten, flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub unterstützen wir dich bei der Vereinbarkeit.
• Raum für deine Weiterentwicklung: Unser Progroup-Campus bietet dir vielfältige Weiterbildungsangebote für deine fachliche und persönliche Entwicklung.
• Gesundheit im Fokus: Mit unserer zusätzlichen Gesundheitsversicherung erhältst du ein individuelles Budget, das du ganz nach deinen Bedürfnissen einsetzen kannst.
• Hochwertiges Arbeitsumfeld: Du arbeitest an modern ausgestatteten Arbeitsplätzen mit neuester technischer Ausstattung.
• Nachhaltig mobil unterwegs: Mit dem »JobRad« kannst du dir und sogar deiner Partner*in ganz bequem dein Wunschfahrrad leasen und dabei Kosten sparen.

Kontakt

Unter: karriere.progroup.ag
Progroup AG
Horstring 12, 76829 Landau
Bewerbung@progroup.ag
Www.progroup.ag