Abteilungsleitung Planung Kommunikationsdienste (m/w/d)

Jobbeschreibung

• Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung inklusive Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungen, Coaching und gezielter Personalentwicklung
• Gesamtverantwortung für Aufgaben-, Ressourcen- und Budgetplanung der Abteilung
• Strategische Weiterentwicklung und Architekturverantwortung für Lösungen der Echtzeitkommunikation (OSPlus-Telefonie)
• Enge Zusammenarbeit mit dem Bereichsleiter sowie Unterstützung bei operativen und strategischen Fragestellungen
• Sicherstellung eines effizienten Einsatzes und einer zielgerichteten Steuerung der Mitarbeitenden
• Kontinuierliche Optimierung von Prozessen sowie Ausbau von Automatisierungen, Überwachung und Standardisierungen
• Verantwortung für die zugeordneten Verträge inkl. Dienstleistersteuerung

Qualifikation

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundierter Erfahrung im IT-/Kommunikationsumfeld
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung, idealerweise im Umfeld von Telefonie- und Call-Center-Lösungen
• Ausgeprägte Führungskompetenz gepaart mit unternehmerischem Denken und Handeln
• Sehr gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit sowie souveränes Auftreten gegenüber internen und externen Stakeholdern
• Hohe Zielorientierung, Entscheidungsstärke und Konfliktfähigkeit sowie eigenverantwortliche, strukturierte und initiative Arbeitsweise
• Hohe Belastbarkeit, Reisebereitschaft sowie starke Kunden- und Serviceorientierung

Unternehmensbeschreibung

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Kontakt

Pia Grafenburg
Recruiterin Standort Münster
+4925128833735
Karriere@f-i.de
Nevinghoff 25
Münster