Key Account Manager (m/w/d)

Jobbeschreibung

• Ganzheitliche Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden zu Anwendungen im Bereich Subscription Management, Debitorenmanagement sowie Rating & Billing
• Sicherstellung des Betriebes mit einer hohen Service- und Prozessqualität während des Kundenlebenszyklus
• Steuerung und Begleitung von Entwicklungs- und Optimierungsprojekten sowie Einbindung der Weiterentwicklungen in den Kundenlebenszyklus
• Kompetente Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und fachübergreifenden Ansprechpartnern (m/w/d) innerhalb des Unternehmens zur Sicherstellung einer effizienten Kommunikation
• Aktive und enge Zusammenarbeit mit und Koordination von interdisziplinären Teams, bestehend aus Mitarbeitenden der Bereiche Entwicklung, Qualitätsmanagement, Betrieb und Debitorenmanagement
• Diese Position wird keine Sales-Verantwortung haben.

Qualifikation

• Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium, kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Key Account Management, Customer Success Management oder vergleichbar
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich Debitorenmanagement oder Rating/Billing, alternativ Erfahrungen im Bereich E-Commerce
• Überzeugende, kommunikationsstarke und souveräne Persönlichkeit mit sicherem Auftritt und Lösungsorientierung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Detailorientierung
• Hohe IT-Affinität sowie ausgeprägtes Prozessverständnis wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) und gute Englischkenntnisse

Unternehmensbeschreibung

Arbeiten bei nexnet
Die nexnet GmbH mit Sitz in Berlin ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH & Co. KG, einem der führenden Spezialisten für Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland.
Die nexnet GmbH gehört mit rund 100 Mitarbeitenden zu den führenden Outsourcing-Dienstleistern für Billing und Debitorenmanagement. Die nexnet GmbH agiert aus dem Herzen Berlins und ist Spezialist für Subscription Management und effiziente Lösungen für Bezahlverfahren, Finanzmanagement, CRM-Lösungen und Customer Service.

Benefits

• Attraktives Fixgehalt zzgl. Weihnachtsgeld
• Remote Work anteilig
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Moderne Technologien
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Urban Sports Club
• Moderne Büroräume

Kontakt

Frau Ann-Katrin Kositza
– Personalwesen –
+49 461 / 66 280 205
Https://www.nexnet.de