Key User Mitgliederservice Team Kontenklärung (m/w/d)

Jobbeschreibung

• Unterstützung des Anforderungsmanagers bei den fachlichen und regulatorischen Anforderungen für die Anwendungen und Schnittstellen im Geschäftsbereich Versicherungsbetrieb.
• Unterstützung des Anforderungsmanagers bei der Dokumentation der Arbeitsprozesse in Verbindung mit den dazugehörigen Softwaremodulen
• Entwickeln von Testkonzepten mit der Fachabteilung
• Durchführung und Dokumentation des Tests
• Unterstützung bei der Einführung von neuen Modulen in der Fachabteilung
• Durchführung von entsprechenden Schulungen für die Fachabteilung
• Bei freien zeitlichen Ressourcen arbeiten Sie aktiv in der Sachbearbeitung im Team Kontenklärung (Beitragsveranlagung, Bearbeitung von DRV-Anträgen- und Bescheiden, Kontenpflege (Debitorenkonten), Mahnwesen) mit.
• Technische Unterstützung des Teams Auskunft und Beratung
• Vertretung anderer Key User aus dem Geschäftsbereich Versicherungsbetrieb

Qualifikation

• Abgeschlossenes Fach- oder Hochschulstudium, z. B. Dipl.-Betriebswirt, oder Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation oder entsprechende Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen
• Kenntnisse in der Geschäftsprozessmodellierung und -optimierung
• Grundkenntnisse in der Softwareentwicklung sowie mit Customizing der eingesetzten Software
• Erfahrungen mit SAP, vorzugsweise FS-CD, XFT und HCM
• Fähigkeit, prozessorientiert und abstrakt zu denken sowie Problemlösungen zu erarbeiten
• Umfassende Fachkenntnisse der Aufgaben des Teams Kontenklärung und der dortigen Geschäftsprozesse bzw. die Bereitschaft, sich diese anzueignen
• Eine strukturierte und konzentrierte Arbeitsweise
• Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen
• Teamplayer mit hoher Kunden- und Serviceorientierung, auch in Stresssituationen (=gute Zusammenarbeit und Kommunikation mit den verbundenen Abteilungen)
• Fähigkeit, schwierige Sachverhalte verständlich zu erläutern
• Sicherer Umgang mit der EDV, insbesondere mit MS-Office-Produkten, sind Voraussetzung

Rechtliches

Inklusion:
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.