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Mitarbeiter (m/w/d) KundenServiceCenter

Neumarkt i.d.OPf. Sparkasse Neumarkt-Parsberg
Vertrieb & Sales Vollzeit Professional & BerufserfahrenSenior Professional & SpezialistYoung Professional & Berufseinsteiger Berufserfahrung erforderlichKeine Berufserfahrung erforderlichLangjährige Berufserfahrung erforderlich

Jobbeschreibung

  • Eigenverantwortliche Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, Chat oder E-Mail
  • Telefonische Serviceanliegen erledigen Sie weitgehend fallabschließend
  • Beratung unserer Kunden in allen Fragen und Anliegen rund um die Themen Online-Banking, Zahlungsverkehr und Kontoführung
  • Bei weiteren Beratungsbedarf leiten Sie entsprechende Anfragen an unsere Kundenberater und Spezialisten über
  • Unterstützung unseres Vertriebes im Rahmen von Kampagnen
  • Vertriebschancen erkennen Sie gezielt und generieren daraus Terminvereinbarungen
  • Sie telefonieren zeitweise auch aktiv in unserem Outbound und vereinbaren Kundentermine

Qualifikation

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Bank- oder Sparkassenkaufmann/-frau
  • Erste Berufserfahrung im Kundenkontakt
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Kunden- und Vertriebsorientierung
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • Großes Interesse an Finanzdienstleistungsthemen
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen

Unternehmensbeschreibung

Mit einem flächendeckenden Filialnetz und insgesamt nahezu 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist die Sparkasse Neumarkt-Parsberg einer der größten Arbeitgeber in der Region. Als ertragsstarkes Kreditinstitut gehören wir nachhaltig zu den erfolgreichsten Sparkassen in ganz Bayern. Für den Erfolg gibt es viele Gründe – unsere Mitarbeiter/-innen sind ein entscheidender. Als attraktiver Arbeitgeber bieten wir sichere Arbeits- und Ausbildungsplätze mit besten beruflichen Perspektiven und einer Vielzahl individueller Leistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten .

Benefits

  • Attraktive Vergütung nach TVöD-S
  • 32 Urlaubstage + 2 Bankfeiertage (24.12. & 31.12.)
  • Jährliche garantierte Sparkassensonderzahlung von bis zu 1,8 Monatsgehältern
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Variable Arbeitszeiten und Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
  • Komplett arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente
  • Geschenkkarte mit monatlich steuerfreien Sachbezug i.H.v. 40EUR
  • Betriebskrankenkasse, eigener Sparkassen-Sportverein und JobRad
  • Mitarbeitervergünstigungen (Corporate Benefits)
  • Kostenfreier Kaffee + Wasser
  • Betriebliche Veranstaltungen wie z.B. Mitarbeiterfeste u. -ausflüge

Kontakt

Für erste Informationen steht Ihnen Frau Verena Forster , Gruppenleiterin KundenServiceCenter, telefonisch unter 09181/210-441 , sowie per E-Mail unter Verena.Forster@sk-neumarkt.de gerne zur Verfügung.