Servicekoordinator in der Kältetechnik (m/w/d) – Duisburg oder Kitzingen

Jobbeschreibung

• Du sorgst als technikaffiner Teamplayer (m/w/d) im Störungsfall dafür, dass unsere Mietmaschinen cool laufen und unser Team an Service-Technikern zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist.
• Du bist der erste Ansprechpartner, wenn bei unseren Mietmaschinen mal was hakt – telefonisch oder digital.
• Du hilfst unseren Kunden beim Troubleshooting und findest mit ihnen gemeinsam schnell die beste Lösung.
• Du hast unsere Servicetechniker im Blick und planst sie für Störungseinsätze ein.
• Du dokumentierst Vorgänge und sorgst dafür, dass alle im Team wissen, was läuft.
• Du bist einer der Dreh- und Angelpunkt. Du arbeitest eng mit unserem Customer Sales Representive (CSR) zusammen, um den Kunden schnellstmöglich weiterzuhelfen, indem du Service-Techniker oder Subunternehmer einplanst und Ersatzteile beauftragst.
• Wenn’s mal hakt oder sich kurzfristig was ändert – du reagierst, passt an und rettest den Tag.
• Zu deinen Aufgaben gehört auch die Optimierung von bestehenden internen und externen Prozessen

Qualifikation

• Abgeschlossene technische Ausbildung (bevorzugt in der Kälte-, Klimatechnik oder alternativ im Bereich Mechatronik, Elektrik, SHK-Anlagenmechanik, o.ä.)
• Du hast bereits erste Erfahrung im Innendienst, u.a. im technischen Support oder Störungsdienst
• Technisches Verständnis und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, idealerweise ERP-/CRM-Systeme wünschenswert)
• Stärke in Kommunikation und Konfliktlösung – du bist oft das Bindeglied
• Deutsch fließend, gutes Englisch ist ein Plus.
• Flexibilität: Störungen sind nicht planbar
• Wie wir alle bei Coolworld bist Du ein Teamplayer (m⁠/⁠w⁠/⁠d) und freust Dich darauf, mit unserer Mannschaft gemeinsam Ziele zu erreichen.

Unternehmensbeschreibung

Coolworld Rentals ist ein führender Anbieter für temporäre Kälte- und Wärmelösungen. Unsere Mietmaschinen kommen überall dort zum Einsatz, wo zuverlässige Temperaturkontrolle gefragt ist – von Industrieprozessen bis zu Events. Wir legen Wert auf technische Kompetenz, schnellen Service und zufriedene Kunden.

Benefits

• Eine interessante Position in einem internationalen, innovativen und wachsenden Unternehmen,
• Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und vertritt. Du als Teamplayer (m⁠/⁠w⁠/⁠d) freust dich darauf, mit Kollegen gemeinsam Ziele zu erreichen.
• Mehrmals jährlich sehr coole und originelle Geschenke und Firmenfeiern
• Interne Coolworld-Academy zur Weiterentwicklung
• Unbefristete Anstellung mit fairer Bezahlung
• Zusätzlich Urlaubsgeld und Weihnachtsbonus
• Betriebliche Altersvorsorge
• Die Möglichkeit, im Homeoffice zu Arbeiten
• Interne Coolworld-Academy
• Bike-Leasing
• Und ja auch bei uns gibt es kostenlose Getränke und einen Obstkorb
• Regelarbeitszeit von Montag bis Freitag – Wochenenden frei, kein Schichtdienst

Kontakt

Bei Fragen melde dich bei Katharina Kunzelmann unter 0172/1345401.
Coolworld Rentals GmbH
Theodor-Heuss-Str. 96
47167 Duisburg
Www.coolworld-rentals.com/de-de